Prezentele reguli stabilesc cadrul legal pentru accesarea și utilizarea serviciilor Eritreaawards, inclusiv a platformelor E.R.I.T.R.E.A. și A.W.A.R.D.S.
Eritreaawards oferă soluții de rutare B2B, integrare tehnică și arhitectură de workspace prin intermediul sistemelor E.R.I.T.R.E.A. (Enterprise Routing Integration Technical Resource Engineering Architecture) și A.W.A.R.D.S. (Automated Workspace Architecture). Serviciile includ configurarea, monitorizarea și mentenanța infrastructurii IT corporative, exclusiv pentru clienți persoane juridice din România.
Utilizatorul are obligația de a furniza date corecte și complete la înregistrare, de a păstra confidențialitatea credentialelor de acces și de a utiliza serviciile exclusiv în scopuri profesionale. Orice tentativă de acces neautorizat, inginerie inversă sau utilizare în afara parametrilor contractuali atrage suspendarea imediată a contului.
Eritreaawards se angajează să asigure disponibilitatea serviciilor la un nivel minim de 99,5% pe lună calendaristică, exceptând cazurile de forță majoră sau intervențiile planificate anunțate cu 48 de ore înainte. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica specificațiile tehnice ale platformelor cu notificare prealabilă de 30 de zile.
Eritreaawards nu răspunde pentru pierderile indirecte, daunele morale sau întreruperile de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor de către client. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică în cazul daunelor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.
Toate datele transmise prin intermediul platformelor Eritreaawards sunt criptate în tranzit și în repaus, conform standardelor AES-256. Furnizorul nu partajează informațiile clienților cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Politica completă de confidențialitate este disponibilă la adresa policy.html.
Contractul se încheie pe perioadă nedeterminată, cu posibilitatea rezilierii de către oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile. Eritreaawards poate rezilia imediat contractul în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv utilizarea serviciilor pentru activități ilegale sau frauduloase. La încetare, datele clientului sunt șterse în termen de 90 de zile, cu excepția obligațiilor legale de păstrare.
Eritreaawards își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu notificare prealabilă de 15 zile prin email sau prin publicarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Pentru întrebări juridice, contactați-ne la info@eritreaawards.com.